Как туристы находят бизнес в Батуми в Google Картах

Как турист выбирает, куда пойти в Батуми?

С телефона, в Google Картах, обычно за пару часов или за пару минут до того, как пойти. Он набирает то, что нужно, «прокат машин Батуми», «завтрак рядом», «массаж Батуми», и выбирает из карточек, которые показались: фото, звёзды, цены, если их удаётся найти, и отвечает ли место на языке, который он читает.

Таких туристов много. В 2025 году Батуми посетили 2,6 млн иностранных гостей, это 23% всех приездов в Грузию и на 5% больше, чем годом раньше, по данным Национальной администрации туризма Грузии. Большинство из них не знает улиц, не читает по-грузински и не может спросить знакомых. Им заменяет знакомых карта.

Поэтому для бизнеса, который живёт туристами, карточка в Google работает витриной, а сайт, на который она ведёт, прилавком, у которого турист и решает. Ниже о том, на что смотрит Google, что должны показывать карточка и сайт и что мы настраиваем для бизнеса в Батуми.

Какие карточки Google показывает первыми?

Google пишет об этом прямо на странице справки о местной выдаче: результаты строятся в основном на релевантности, расстоянии и известности. Релевантность показывает, насколько карточка совпадает с тем, что набрал человек. Расстояние означает, как далеко вы от него. Известность говорит, насколько вас знают, и в неё Google засчитывает, сколько у вас отзывов и сколько сайтов ссылается на вашу компанию.

Там же сказано, что запросить или купить место выше нельзя. Над результатами карт может стоять реклама с пометкой «реклама», и она пропадает в тот день, когда вы перестаёте платить. Бесплатные места под ней зарабатываются.

Расстояние не поменять. Две другие вещи можно, и большинство небольших бизнесов в Батуми делает их наполовину: категория не совпадает с тем, что набирают туристы, часов нет, три тёмных фото, горстка отзывов без ответа и нет сайта, на который можно сослаться.

Что должна показывать карточка в Google?

Всё, что нужно туристу, чтобы решить, не написав вам. Справка Google умещает это в одну фразу: компании с полной и точной информацией чаще показываются в местной выдаче. На деле это значит:

• Категория, по которой ищут туристы. Магазин, который сдаёт костюмы для фотосессий, находят как прокат костюмов, а не как магазин одежды.
• Часы, которые верны сегодня, а праздники и межсезонье заданы как особые часы, чтобы никто не пришёл к закрытой двери.
• Настоящие фото места и того, что вы продаёте: зал, машины, меню, гардероб.
• Услуги с ценами, написанные текстом, который турист прочитает, не увеличивая фото вашего прайса.
• Описание на языках ваших гостей и ссылка на сайт.

Ничего из этого не стоит денег. Это стоит одного вечера, а потом пары минут каждый раз, когда что-то меняется.

Сколько нужно отзывов?

Числа Google не называет. В справке написано, что больше отзывов и хороших оценок может поднять карточку, а ответы на отзывы показывают, что вам важно мнение гостей. Туристы отзывы читают: в опросе BrightLocal среди 1 026 взрослых американцев, опубликованном в январе 2025 года, только 4% ответили, что никогда не читают отзывы о компаниях.

Весь секрет в том, чтобы попросить в нужный момент и одним касанием. Турист, которому только что понравился вечер, оставит отзыв, если на кассе стоит табличка с QR-кодом, открывающим форму отзыва. Если ему придётся искать вас на карте уже из аэропорта, не оставит. Такую табличку и готовое сообщение для WhatsApp мы делаем в каждом тарифе для Батуми.

Отвечайте на каждый отзыв, на том языке, на котором он написан. Короткое конкретное спасибо под хорошим и спокойный ответ под плохим прочитают следующие десять человек, которые выбирают между вами и соседями.

Зачем карточке сайт?

Потому что карточка вмещает очень мало: пару строк, часы и фото. А на вопросы, которые у туриста на самом деле есть, что именно вы предлагаете, сколько это стоит, как забронировать, что взять с собой, нужна страница. И сайт на его языке становится самой сильной ссылкой в вашей карточке.

Язык в Батуми особенно важен: гости приезжают из многих стран, и мало кто из них читает по-грузински. На сайте нужна отдельная страница для каждого выбранного языка, а не кнопка перевода, чтобы Google показал английскую страницу тому, кто ищет по-английски. Как сделать сайт на нескольких языках, мы разобрали в отдельной статье.

Вот как мы сделали это для Corral Rental Batumi, проката ковбойских шляп, сапог и рубашек для фотосессий с лошадьми. У сайта есть русская, английская и грузинская версии, и гость попадает на свой язык. Когда гость бронирует образ, хозяйке приходит заявка по-русски с пометкой, с какой версии она пришла, а у гостя сообщение для WhatsApp на его языке.

У бара вопрос другой, а логика та же. На сайте лаунж-бара, который мы сделали, часы работы говорят, открыто ли место прямо сейчас, и статус идёт по часовому поясу самого бара. Турист, который планирует вечер из отеля, а телефон у него ещё на домашнем времени, видит правильный ответ.

Помогают ли статьи малому бизнесу?

Помогают с теми запросами, на которые карточка не отвечает: «где сделать фотосессию с лошадьми в Батуми», «можно ли взять машину в Батуми без залога», «работает ли канатная дорога зимой». Каждый такой вопрос турист набирает, ещё не зная вашего имени, и короткая честная статья на вашем сайте становится вашим знакомством.

Сайт Corral Rental мы сделали сразу с первой статьёй, о ковбойской фотосессии в Батуми: образ, лошади и как подготовиться. Эту страницу человек находит, когда ещё решает, делать ли фотосессию вообще.

Статьи работают медленно. Google может неделями искать новую страницу, а новый сайт часто ждёт месяцы, прежде чем статьи начнут приводить людей, поэтому первые статьи закладывают основу, а отдача копится. Поэтому в наши тарифы для Батуми входят 3, 6 или 12 новых статей каждый месяц, по вашим фактам и вопросам ваших клиентов, а не одна большая пачка на запуске.

Какие ошибки стоят вам туристов?

Каждая оставляет туриста без ответа, а следующая карточка в одном касании:

Сколько стоит всё это настроить?

Карточку можно сделать самому бесплатно, и эта статья вам в помощь как список. Если не хочется, наш тариф для бизнеса в Батуми стоит от 100 ₾ в месяц, всё включено: сайт на двух языках с админкой, которой вы пользуетесь с телефона, карточка в Google Картах под ключ с отправкой на проверку Google, заявки сразу в ваш Telegram, табличка с QR для отзывов и 3 новые статьи в месяц.

Сначала мы делаем демо вашего сайта по вашему Instagram, и вы платите, только если понравилось. Сайт запускается не позже чем через 7 рабочих дней после оплаты. Если за 60 дней после запуска с сайта не придёт ни одной заявки, следующий месяц бесплатно, а через 3 месяца можно уйти и забрать сайт с собой. Если нужен разовый сайт, наши сайты стоят от $250.

Вопросы

Источники

1. Georgia Today: Тбилиси и Батуми возглавили список самых посещаемых мест Грузии (данные Национальной администрации туризма Грузии за 2025 год, опубликовано 10 марта 2026)
2. Справка Google Бизнес-профиля: как улучшить позицию компании в местной выдаче
3. BrightLocal: Local Consumer Review Survey 2025 (1 026 взрослых американцев, январь 2025)

Александр ЗабродинCEO · основатель

IT-компания ZabSoft из Батуми. Кто оценивает ваш проект, тот его и делает.